Dank der Sicherheit von Braintree, unserem Zahlungsanbieter, kann TourRadar nicht an eine andere Karte erstatten als diese, die genutzt wurde, um Ihre Zahlung durchzuführen. Wenn TourRadar eine Erstattung organisiert, wird die Belastung Ihrer Karte einfach umgekehrt, darum kann keine andere Kreditkarte für diese Umkehrung genutzt werden. Das ist ein weiterer Weg, wie TourRadar Ihre Geldmittel schützt und eine komplett vertrauliche Zahlung sicherstellt.
Haben sich Ihre Kreditkartennummer oder Kontodaten geändert, sollte es für Ihre Bank immer noch möglich sein, den Betrag durch Umleitung auf Ihr korrektes Konto zu zahlen. Darum sollten Sie sich keine Sorgen machen. Das kann etwas länger als normal dauern, je nach Vorgehensweise Ihrer Bank, aber Ihr zu erstattender Betrag sollte in Kürze auf Ihrem Konto auftauchen.
Sollte Ihre Erstattung aus irgendeinem Grund nicht erfolgt sein, wird unser Team der Finanzabteilung informiert und wir werden Sie kontaktieren, um die Erstattung über PayPal oder Banktransfer zu organisieren, damit Sie Ihr Geld schnellstmöglich erhalten.