Als je dekking spoedeisende hulp of andere medische dekking omvat, kun je contact opnemen met je speciale 24/7 medische hulpdienst, XCover Assist, die beschikbaar is in meerdere talen. Ga naar https://www.xcover.com/nl/help/travel-medical-claim voor meer informatie of bekijk de polisdocumenten die beschikbaar is in je bevestigingsmails van https://www.xcover.com/nl. Je polisdocumenten moeten ook het 24/7-contactnummer hebben dat specifiek is voor medische noodgevallen, als je polis medische hulp omvat.
Houd er rekening mee dat TourRadar niet kan helpen met eventuele claims, omdat wij gewoon de boekingsagent zijn en niet je verzekeringsmaatschappij. Vragen over claims moeten rechtstreeks via Cover Genius gaan.